Il est possible de refuser un testeur pour l’exclure de vos résultats et le remplacer par un autre testeur. Plusieurs motifs peuvent justifier le refus d’un testeur.
Attention, la validation de la vidéo se fait automatiquement au bout de 14 jours.
Refuser un testeur d'un test vidéo
Pourquoi refuser un testeur d'un test vidéo ?
- L’utilisateur ne commente pas suffisamment sa vidéo
- La voix de l’utilisateur est inaudible dans sa vidéo
- L’utilisateur ne tente pas de réaliser les consignes proposées
- L’utilisateur bâcle la réalisation des consignes (durée très faible)
- L’utilisateur entrecoupe sa vidéo par des actions personnelles
- L’utilisateur tient des propos déplacés ou offensants
Ce qui n’est PAS un motif de refus :
- L’utilisateur ne parvient pas à réaliser 1 consigne
- L’utilisateur ne comprend pas 1 consigne
- L’utilisateur est bloqué dans son parcours en raison du protocole
- L'utilisateur ne remonte pas de problèmes ou de points négatifs
Comment refuser un testeur ?
Depuis la page Vidéo d'un testeur, en cliquant sur le bouton Refuser :
Refuser un testeur d'un test questionnaire ou sondage
Pourquoi refuser un testeur d'un test questionnaire ?
- La durée du test est nettement plus rapide que la moyenne
- L’utilisateur a copié-coller de verbatims à chaque réponse ouverte
- L’utilisateur a rédigé des verbatims très peu étoffés et non contextualisés
- L’utilisateur a rédigé des verbatims avec une série de ponctuations pour atteindre le minimum de caractères attendus
- L’utilisateur a rédigé des verbatims injurieux
Ce qui n’est PAS un motif de refus :
- L’utilisateur ne comprend pas 1 consigne
- L’utilisateur est bloqué dans son parcours en raison du protocole
- L'utilisateur ne remonte pas de problèmes ou de points négatifs
Comment refuser un testeur ?
Depuis la liste des réponses d'un testeur, en cliquant sur le bouton Refuser :