Par où commencer ?

Afin d’optimiser votre temps d’analyse, nous vous conseillons de :

Trier les vidéos par durée
Analyser en priorité les vidéos ayant une durée “dans la moyenne”.
Analyser ensuite les vidéos avec des durées extrêmes; avec en priorité les vidéos les plus courtes dans un souci de gain de temps
Finaliser l’analyse avec les vidéos les plus longues afin d’affiner les retours (fréquence) et d’identifier d’éventuels autres retours pertinents

En quoi consiste l’analyse d’un test vidéo ?

Objectifs

Analyser une ou des vidéo(s) consiste à regarder cette vidéo pour en extraire des moments / retours les plus pertinents en réalisant des cuts vidéos afin de :

Détecter les irritants dans un parcours
Évaluer l’utilisabilité d’une fonctionnalité
Clarifier le niveau de compréhension d’un contenu

Analyse qualitative

Pour rappel, lors d’une analyse de test vidéo, vous êtes dans une démarche d’analyse qualitative : vous pourrez relever ainsi des comportements, des impressions ou encore des irritants vous permettant de mieux comprendre vos utilisateurs et utilisatrices.

💡 Ne négligez pas les signaux faibles dans les retours comportementaux (hésitations, changements de ton, irritation dans la voix, arrêt marqué de la souris, clics multiples sur une même zone ou une zone non cliquable…) et utilisez la complémentarité du verbal et du comportemental pour corroborer vos constats.

Comment réaliser un cut vidéo ?

Utilisez les raccourcis clavier :

i IN - Débuter un cut
o OUT - Fermer un cut

1. Activation de la fonction de cut

2. Extraits créés (zones surlignées)

À la fin de votre analyse, vous devriez avoir une dizaine d’extraits par vidéo avec une durée moyenne de 40 secondes par extrait.

⌚️ Comment gagner du temps ?

Il existe d’autres astuces pour gagner du temps lors d’une analyse de tests vidéo :

Préparer un plan d’analyse permet de faciliter le classement des constats
Avec l’habitude, vous pourrez augmenter la vitesse de lecture sur 1.5 voire 2 (selon la vitesse d’élocution de l’utilisateur)
Vous pouvez terminer par les vidéos les plus longues si le temps le permet
Mais aussi vous répartir l’analyse des différentes vidéos entre collègues
Enfin, vous pouvez très bien prioriser votre analyse sur les tâches en lien direct avec vos objectifs les plus urgents.

Que faire des extraits vidéo créés ?

Chaque cut vidéo créé doit se ranger dans un constat. Chaque constat étant rattaché à une localisation (page ou objectif), les cuts vidéos ont pour vocation d’étayer votre analyse et vos recommandations avec des illustrations (on ne peut plus) concrètes 🙂. Cliquez ici pour savoir comment rédiger un plan d'analyse.

💚 Notre conseil : dès l'analyse, réfléchissez aux extraits vidéo que vous souhaitez mettre en avant lors de la restitution des résultats (effet "wahou" garanti !). En effet, observer un utilisateur naviguer, l'entendre partager son ressenti (positif ou négatif), permettra à votre auditoire de ressentir une réelle empathie.

Comment télécharger ou modifier les cut vidéo créés ?

Individuellement : depuis la page d'une "Vidéo" dans l'onglet "Extraits"

Accédez à la page d'une de vos vidéos, puis cliquez sur l'onglet "extraits"

1. Afficher le détail des extraits créés sur la vidéo

2. Détail de l’extrait avec les actions suivantes :

Editer le détail du timer
Supprimer un extrait
Editer le constat associé
Lire de l’extrait
Télécharger l’extrait

Créer une compilation d'extraits vidéo

Pour illustrer au mieux vos observations, il est possible de rassembler plusieurs extraits vidéos pour créer une compilation. Pour cela cliquez sur le bouton “liste des extraits/Compilation” depuis la liste des vidéos. Sélectionnez les extraits vidéos que vous voulez assembler, puis donnez un nom à cette compilation (exemple : "Best of des meilleures retours"). Vous pourrez ensuite télécharger cette compilation ou l’associer à un constat.

Voir le tuto "Créer une compilation"