Le compte-rendu d'étude doit faire la synthèse de vos observations en transmettant de manière objective l'expérience utilisateur et en proposant des recommandations UX. L'outil Testapic permet de gagner du temps avec la création automatique de slides et l'analyse conjointe des données quanti et quali.

Création automatique à partir de votre analyse

Après avoir intégré votre plan d'analyse dans la plateforme, des slides relatives à chaque constat seront disponibles dans l'onglet compte-rendu. Les slides de compte rendu reprennent chaque localisation et chaque constat que vous avez créées.

La fonctionnalité de "Compte-rendu" vous permet de retrouver l'intégralité de votre analyse et des sources que vous avez associées dans un format adapté à la présentation et au partage de vos résultats.

Exemple de slide

💡 Choix des sources de la slide : Nous vous invitons à choisir les sources qui apparaîtront sur la slide (vidéo, graphiques, verbatims) et de choisir des données testeurs illustrant au mieux vos propos.

Comment communiquer sur les chiffres ?

Analyse vidéo

Afin de prioriser l’impact des constats vidéo, il est possible de mesurer précisément la fréquence d’occurrence de certains phénomènes pertinents mais en indiquant des nombres entiers et non pas les pourcentages qui, eux, sont réservés aux analyses quantitatives.

Exemple :

"8/10 utilisateurs ont trouvé la page trop surchargée et ne sont pas descendu jusqu'en bas de la page d'accueil"

Analyse des graphiques et des verbatims

Synthétisez les résultats du graphique ainsi que les commentaires testeurs que vous avez lu, en soulignant les idées et remarques intéressantes ou celles qui reviennent souvent et pourquoi pas relever le champ lexical utilisé pour décrire l’expérience utilisateur. Cela complètera vos observations qualitatives si vous avez des tests vidéos.

Exemple :

"30% des utilisateurs ont rencontré des difficultés lors de cette étape de recherche.

En effet, les verbatims nous apprennent que la page présente une surcharge informationnelle, les utilisateurs sont “noyés sous un tas d’informations” et que les commandes importantes ne sont “pas visibles” ce qui entrave fortement la réservation."

💚 Notre conseil : C’est le moment de reformuler les retours testeurs avec un langage expert : par exemple, si des testeurs ont mentionné ne pas savoir où cliquer, vous pouvez retranscrire cela en écrivant dans votre compte-rendu que la visibilité, la signifiance et la position des CTA sont à retravailler.

Comment structurer le compte rendu ?

Le compte-rendu se compose de plusieurs parties :

Introduction
Sommaire
Localisation et constats
Conclusion

💡 Les slides custom : Vous pouvez créer des slides personnalisées pour créer un sommaire exécutif en début de présentation ou pour créer une slide de synthèse pour prendre du recul sur l’étude et présenter les apprentissages principaux et les optimisations à prioriser.

Exemple de slide custom pour synthétiser un benchmark