Le test questionnaire de Testapic est un test quantitatif et qualitatif durant lequel les utilisateurs sont amenés à répondre à des questions appelant des réponses fermées (quantitatif) et commenter ces réponses fermées au travers de commentaires écrits / verbatims (qualitatif)
Le test questionnaire doit être conçu pour une durée idéale de réalisation par l'utilisateur inférieure ou égale à 20-30 minutes. Ce temps de réalisation équivaut généralement à une 15aine de consignes proposées aux utilisateurs.
🎥 🎓 10 minutes pour vous formez à la création de test sur Testapic :
Consignes d'un test questionnaire en desktop
A chaque consigne, l'utilisateur est redirigé vers la page (URL) sur laquelle l'administrateur du test souhaite l'interroger ou sur la page à partir de laquelle il devra commencer sa tâche (1 consigne = 1 URL).
A chaque consigne, l'utilisateur pourra naviguer dans la page autant que nécessaire (par exemple pour y faire une recherche).
Comment ajouter l'URL ?
A chaque consigne, vous aurez à disposition un champ afin de renseigner l'URL de la page concernée par la question :
👉 Sur mobile c'est un peu différent car l'utilisateur accède au site en flashant un QR code à l'aide de son smartphone. Cliquez ici pour connaître les démarches de création d'un questionnaire mobile.
Comment cela se matérialise pendant le test ?
Le testeur aura un bandeau où il trouvera la consigne, les réponses fermées (choix unique ou sélection multiple) ainsi que le champ commentaire (facultatif ou obligatoire)
Réponses d'un test questionnaire
Réponses ouvertes / réponses fermées
Les réponses ouvertes sont des réponses qui permettent à l’utilisateur de saisir du texte librement. Les réponses fermées permettent à l’utilisateur de sélectionner une ou plusieurs réponses dans une liste :
- Les réponses à choix unique permettent au répondant de sélectionner une seule réponse dans une liste prédéfinie. Ce type de réponse est à privilégier quand les items de réponses sont incompatibles entre elles (c'est le cas notamment pour une échelle de Likert).
- Les réponses à choix multiples permettent au répondant de sélectionner plusieurs réponses dans une liste prédéfinie. C’est un cas que l’on retrouve fréquemment dans les questions portant sur des faits, des attitudes, des habitudes ou encore des préférences.
Vous pouvez selon l’objectif de votre consigne, proposer une réponse ouverte uniquement, proposer une réponses fermée uniquement ou combiner les réponses ouvertes (commentaire) et fermées (choix unique ou choix multiple).
Types de réponses disponibles
Choix unique :
- Bouton radio > 7 réponses
- Grille > 7 réponses
- Grille opposée
- Liste déroulante < 7 réponses
Choix multiple :
- Cases à cocher multiples < 7 réponses
- Tri Glisser / Déposer > 7 réponses
Mise en pratique
- Pour les réponses ouvertes : Les réponses ouvertes sont facultatives par défaut et peuvent être rendues obligatoires. Attention à ce que le nombre de commentaires obligatoires ne dépasse pas le ⅓ des questions.
A noter qu’en cas de commentaire obligatoire, le testeur doit renseigner 50 caractères minimum pour passer à la tâche suivante. Cela peut allonger considérablement la longueur du test et ajouter une certaine pénibilité s'il y a un trop grand nombre de commentaire obligatoire
- Pour les réponses à choix unique : Privilégiez les échelles à 5 points incluant une valeur refuge / neutre en ajoutant un champ “Autre”. Fixez le en dernière position (même en cas d’affichage aléatoire de l’ordre des réponses).
- Pour les réponses tri VS choix multiples : Privilégiez les cases à cocher multiples (vs le tri) qui dégagent des tendances ou des top 5 par ex.
- Privilégiez le mode aléatoire d’affichage des réponses : Activez cette fonctionnalité dès qu’il n’y a pas de logique particulière (échelle de Likert) entre les réponses.
Nos recommandations
Des couleurs pour enrichir l'analyse
Saisissez ces couleurs dès la saisie du protocole de test dans la plateforme. Les testeurs ne les verront pas mais elles se répercuteront sur les graphiques dans la section Résultats et vous faciliteront l’analyse !
Gagnez du temps lors de la saisie des consignes
- Chargez les réponses en masse avec le copier-coller
- Utilisez les réponses issues d’une autre consigne
- Utilisez nos templates de réponses prédéfinies classées par thématique
Scénarisez vos protocoles (avec les choix unique)
Utilisez l’élément “Scénarisation” pour proposer deux scénarios différents en fonction d’une réponse. Cela vous permet d'orienter les testeurs vers une question spécifique en fonction de leur réponse. Cela n'est possible qu'avec les choix unique.