La communauté / le panel Testapic est constitué de + 300.000 testeurs actifs (2021).
Ces testeurs sont segmentés sur :
- plus de 20 critères dits génériques (comme l’âge, le genre, la localisation ou encore la CSP)
- des critères de segmentation personnalisés à la demande (comme le fait d'être client / prospect d'une marque donnée). Pour plus d'info, contactez votre CSM ou votre commercial.
Comment pouvez-vous solliciter le panel Testapic ?
Le mode de communication
Le mode de communication avec les testeurs Testapic s'effectue par email ; quand vous le souhaitez tout au long de l’année.
Lorsque vous lancez une campagne de test, les testeurs reçoivent un email de proposition de test.
À quoi ressemble un mail de sollicitation ?
Dans cette email de sollicitation, ils retrouvent :
- l'objet du mail avec l'ID du test,
- le scénario de test,
- le type et le support de test,
- la durée,
- ainsi que la rémunération
Tout cela est pré-défini pour vous mais si besoin l'objet du mail ainsi que le contenu sont quand même customisables.
Quand les testeurs doivent commencer le test ?
Quand ils veulent, où ils veulent... 🛋
C’est eux qui décident s'ils souhaitent ou non le réaliser et quand ils souhaitent le réaliser. La plupart de nos testeurs effectuent leurs tests depuis leur domicile (environ 90% des cas) ou en situation de mobilité. Cela vous permet de recueillir leurs retours dans des conditions réelles d’utilisation.
... Sauf quand le quota est atteint ! 🚫
Si au moment de débuter le test le quota est déjà atteint, alors ils ne pourront plus réaliser le test. Cependant, nous n'interrompons pas un testeur qui a déjà débuté son test, c'est pourquoi il arrive souvent de dépasser légèrement le quota (ce dépassement n'est pas facturé).
Combien de mails reçoivent les testeurs ? 📧📧📧
Les testeurs reçoivent au total 4 mails de sollicitation pour un test sauf si le quota a été atteint entre temps :
- Premier mail : le mail de sollicitation envoyé au moment du lancement
- 3 autres mails de relance envoyés automatiquement les trois jours suivants à 16h 🕓