Le test de type sondage est idéal si vous avez besoin de sonder votre cible à propos d'une idée, d'un élément visuel, de leurs besoins... Rapide et facile à remplir, le test sondage ne demande pas aux participant·es de naviguer ou réaliser des tâches sur une interface.
Méthodologie
Format
Le test sondage de Testapic est un test quantitatif durant lequel les utilisateurs et utilisatrices sont amené·es à :
- répondre à des questions appelant des réponses fermées (quantitatif)
- justifier parfois leur réponse en commentaire s'ils le souhaitent (commentaire facultatif)
Le test sondage doit être conçu pour une durée idéale de réalisation inférieure ou égale à 10-20 minutes. Ce temps de réalisation équivaut généralement à une 20aine de consignes.
Si le nombre de consignes est limité, il est possible de compléter les réponses fermées en complétant quelques consignes avec des commentaires ouverts (verbatims).
Pourquoi utiliser cette méthode ?
Le test sondage permet de mieux comprendre notamment :
- Le comportement / les usages / les attentes des utilisateurs et utilisatrices
- L'appétence d'une cible pour un produit / service
- La perception des internautes vis-à-vis d'une marque / d'un label / d'une image / d'une vidéo
- La comparaison de labels - wording / de visuels / de vidéos
- Les attentes des personas
- ...etc.
⚠️ Aucune navigation ne doit être demandée aux testeurs et testeuses : il s'agit ici simplement de les sonder à propos d'un sujet.
Quels types de retours allez-vous récolter ?
Graphiques :
(facultatif) Verbatims :
Mise en pratique
Matériel
Ce test ne nécessite aucun matériel particulier pour sa réalisation par les participant·es. Il est compatible avec :
- IE 9 ou supérieur
- Firefox 30 ou supérieur
- Safari 5 ou supérieur
- Chrome 49 ou supérieur
Échantillon
- 100 à 300 testeurs (par ciblage / support) sont recommandés sur ce type de test.
- 200 testeurs (par ciblage / support) sont recommandés pour obtenir une marge d'erreur de 7% (IC = 95%).
Le volume d'utilisateurs doit être choisi en fonction de la précision attendue sur les résultats, du budget disponible, du temps disponible à allouer à l'analyse, de l'enjeu du test, ...
Choisir le format pour la réponse fermée :
Plusieurs formats de questions sont à vos disposition : le choix unique, la sélection multiple, la grille simple ou opposée, le tri...
💚 Notre conseil : Si vous débutez, nous vous conseillons de vous orienter vers un format "choix unique" ou une "grille simple" afin d'utiliser une échelle. Les avantages d'une échelle de type Likert sont nombreux :
✅ Facile à interpréter : tout le monde sait lire des pourcentages
✅ Possibilité de fusionner les graphiques (fusion additive et comparative) permettant de réaliser des tests en monadique séquentiel AB/BA
✅ Permet une comparaison simple et claire
Pour aller plus loin :
👉 Comment éviter les biais dans les consignes ?
👉 Pourquoi associer des tests quantitatifs et des tests qualitatifs ?
👉 Comment rédiger un protocole vidéo non modérée ?
👉 Comment rédiger un protocole de sondage ?
📚 Notre bibliothèque de protocoles prêts à l'emploi !