Un focus group vise à réunir des personnes pour créer une dynamique entre les participants.
En début de séance, l'activité de photo-elicitation permet d'amorcer le sujet étudié avec l'ensemble des testeurs en les décomplexant. L'image devient le médiateur entre le modérateur et les testeurs, elle devient donc une base pour l'argumentation et la désinhibition.
Comment ça marche ?
C'est une méthode d'animation autour d'images. Il s'agit de présenter à l'ensemble des testeurs un certain nombre d'images puis de leur demander de choisir celle qui représente le mieux l'expérience testée dans le focus group. Les idées de chaque participant seront récoltées et confrontées.
💡 Conseil : Favoriser l'utilisation d'images plutôt complexes ou subjectives afin de laisser parler l'imagination des testeurs sans les influencer. Ainsi plusieurs testeurs pourraient choisir la même image mais l'interpréter différemment.
À quoi ça ressemble ?
Méthodologie :
Cadrer l’exercice
➡️ Dans les consignes : prévenir les participants de choisir à l’instinct sans trop se poser de questions. Offrir la possibilité de combiner les images si besoin
➡️ Dans le temps : l'activité dure entre 5 et 15 minutes. Laisser 2 à 3 minutes aux participants pour sélectionner leurs images
Choisir les images
➡️ Favoriser l'utilisation d'images plutôt complexes ou subjectives afin de laisser parler l'imagination des testeurs sans les influencer
Libérer la parole
➡️ Inciter les participants à verbaliser leurs choix : le but étant d’arriver à comprendre la représentation de l’autre. 🚨 Au biais d’interprétation : le risque est que le facilitateur projette lui-même ses représentations. Pour le contrôler, ne pas hésiter à reformuler ce que dit le participant afin de vérifier sa pensée.
Les avantages de l'activité :
🚀 Faire émerger des pensées / pratiques / idées auxquelles le testeur lui même n'aurait pas pensé instinctivement
🚀 Utiliser un support fiable de discussion et de facilitation
🚀 Miser sur l'activité pour mettre en confiance et libérer la parole des testeurs
🚀 Permettre aux participants de s’affranchir du raisonnement logique / de la rationalisation
Pour qui ? Pour quels besoins ?