Évoquer le pire pour en tirer le meilleur ! 🧐 Le but principal de cette activité vise à demander aux testeurs de raconter leur pire expérience utilisateur au sujet de l'expérience testée. Cette activité permet de mettre en lumière rapidement les problèmes principaux de chaque testeur, de classer les plus impactants pour la collectivité avant de réfléchir à des solutions concrètes. "Mon histoire" part des problèmes personnels des testeurs pour se diriger vers la résolution collective.
Comment ça marche ?
Chaque participant va répondre individuellement aux phrases : "Ma pire expérience avec xxx, c'est quand..." "Le problème c'était que..." "J'aurais eu besoin de..." "Ce qui m'a frustré c'est que..."
il s'agit ensuite de classer, ranger et voter. Enfin, l'ultime étape est dédiée à la reformulation et la recherche de solutions.
À quoi ça ressemble ?
Méthodologie :
S'organiser
➡️6 à 8 personnes (4 au minimum)
➡️Utiliser un logiciel Gslides ou Miro
➡️1 page/slide par participant·e
Suivre un déroulé
1. Complétion de phrases individuellement
2. Détecter le problème initial → classer et voter en échangeant
3. Concevoir un arbre des votes sur le problème initial
4. Sélectionner les problèmes les plus importants de l’arbre des votes
5. Échanger (avec modération de l’animateur) pour trouver des idées de solutions au regard du besoin
Exemple de livrable :
Les avantages de l'activité :
🚀 Identifier rapidement les problèmes les plus importants
🚀 Une activité rapide qui traite les problèmes de chaque participant
Pour qui ? Pour quels besoins ?
Prêt·e à vous lancer ?