Le test vidéo de Testapic est un test qualitatif durant lequel les utilisateurs sont amenés à réaliser et commenter un parcours à voix haute tout en répondant à des consignes.
Le test vidéo doit être conçu pour une durée idéale de réalisation par l'utilisateur inférieure ou égale à 20 minutes. Ce temps de réalisation équivaut généralement à une dizaine de consignes proposées aux utilisateurs.
🎥 🎓 10 minutes pour vous formez à la création de test sur Testapic :
Les étapes pour créer un test
La création d'un test est accessible depuis la liste des tests en cliquant sur le bouton "Créer un test".
Avant de lancer votre test, voici les étapes par lesquelles vous allez passer :
Étape 1 : Informations
Les informations pour les administrateurs (visibles que par vous)
Pour créer votre test vidéo, dirigez-vous dans l'onglet "test" puis cliquez sur "créer un test". Vous devez fournir dans un premier temps toutes les informations relatives à votre type de test.
Quel nom donné ?
Pour le "Nom pour les administrateurs" nous vous conseillons de renseigner les informations clés qui vous aideront à mieux vous repérez dans vos différents silos. Par exemple, vous pouvez indiquer le parcours concerné, la cible ainsi que le device.
Quel quota ?
Le quota minimum est de 5 pour un silo test vidéo. Néanmoins, nous vous recommandons de prévoir un quota de 10 testeurs en vidéo. En effet, 10 utilisateurs permettent de détecter 90% des problèmes survenant dans au moins 2 cas sur 10.
Les informations à destination des testeurs
Quel nom pour les testeurs donné ?
Ici il s'agit du nom du test qui s'affichera dans l'espace personnel des testeurs. Nous vous conseillons ici de donné un nom attractif. Voici quelques exemples :
- Chaud devant, un nouveau test rémunéré pour vous !
- Fan de sport ? Ce test rémunéré est fait pour vous !
- Partez l’esprit tranquille avec cette nouvelle assurance
- Vous êtes plutôt Mercedes ou Volkswagen ?
- Un peu de shopping, ça vous tente ?
Quel scénario donné ?
Tout protocole de test est basé sur un scénario. Un scénario permet de :
- Contextualiser le périmètre du test
- Définir la posture dans laquelle se trouve l’utilisateur pour réaliser le test
- Alerter sur des spécificités pour éviter les arrêts en cours de test
Privilégiez des scénarios courts sans citer le nom du site car le testeur pourrait aller le visiter avant de réaliser le test. Cela risque de diminuer la spontanéité de l'utilisateur.
Quelle rémunération donnée ?
Vous n'avez pas besoin de manipuler ce champ : il se remplira automatiquement. Si vous avez besoin d'augmenter la rémunération, contactez votre CSM.
Étape 2 : Consignes
Créer des consignes vidéo
Pour créer des consignes il vous suffit de cliquer sur "Créer une consigne"
Ensuite, vous pouvez ajouter votre consigne dans le champ texte. Si vous copiez/collez un texte ayant déjà une mise en forme particulière (couleur / graisse) elle s'affichera automatiquement dans la consigne. Si non, vous pouvez toujours apporter ces modifications depuis la création de consigne. Nous vous conseillons de hiérarchiser votre consigne via des couleurs, de la graisse ou encore des listes à puces afin de faciliter la lecture aux testeurs.
Comment ajouter l'URL du site à tester en test vidéo en Desktop
Ajoutez l’URL dans l’élément de la consigne n°1. Le site sera lancé automatiquement au début du test.
Ce champ n'est disponible que pour la consigne N°1 de votre test. Si vous souhaitez guider l'utilisateur à d'autres étapes du parcours, il est aussi possible d’ajouter un lien hypertexte dans n’importe quelle consigne.
Comment ajouter l'URL du site à tester en test vidéo sur Mobile
Ajoutez un lien (site mobile, store ou prototypes mobile) directement dans la description de la consigne. L’utilisateur lancera l’app ou le site sur son mobile en cliquant sur le lien.
Manipulez facilement les consignes
Une fois que vous avez ajouté plusieurs consignes, vous pouvez utiliser différents modes d'affichage (déplié / replié & liste / grille) ainsi qu'un glisser / déposer afin de changer facilement l'ordre des consignes si besoin. Pensez toute de même à vérifier ensuite que le déroulement du test est toujours cohérent.
Comment recetter un test vidéo ?
Première méthode : depuis la page "Consignes"
A tout moment, pendant ou après la création de vos consignes, vous pouvez prévisualiser vos questions. Pour cela, deux possibilité s'offrent à vous :
- l'icône "oeil" pour prévisualiser une consigne en particulier ou débuter la recette à partir d'une consigne.
- le bouton "Prévisualiser le test".
🛑 Cependant, depuis ces boutons de "Prévisualisation" une recette de test vidéo ne peut être réalisée qu'une seule fois. Procédez donc à la recette une fois que toutes vos consignes créées.
Pas d’inquiétudes, vous pouvez réaliser la recette autant de fois que vous souhaitez dans l’onglet Campagnes.
Depuis la page "Campagnes"
Après avoir vérifier et enregistrer votre ciblage, vous vous dirigez vers l'onglet "Campagnes".
Pour réaliser votre recette deux options s'offrent à vous :
- Cliquer sur "Jouer le test" pour faire la recette immédiatement
- Ou vous envoyer le mail de sollicitation en cliquer sur "Envoyer le pilote" (vous recevrez donc l'email de sollicitation sur votre boîte mail)
Vous êtes plusieurs à vouloir réaliser la recette de votre test ?
Ajoutez des collaborateurs détenteurs d'un compte Testapic avec le bouton "ajouter des destinataires" puis cliquez sur "envoyer le pilote" pour que vos collaborateurs reçoivent le test dans leur boîte mail.